Délestages : le coup de cœur de la SONABEL á sa clientèle

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Publié le lundi 11 mai 2015 | L`Observateur Paalga

© Autre presse par DR
Siège de SONABEL

Depuis plusieurs semaines déjà, de nombreux consommateurs d’électricité au Burkina et principalement dans les villes de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso ne disposent du précieux jus que de façon intermittente. Ce qui n’est pas sans conséquences chez une clientèle qui en est encore à s’interroger sur le rôle de la Nationale d’électricité. Sensible aux nombreux désagréments « indépendants de sa volonté », la Sonabel a donc décidé de la suspension temporaire des pénalités de retard de paiement des factures. C’est l’une des principales informations qui ont été données au cours de ce point de presse, vendredi 8 mai 2015 à Bobo.

Cette sortie médiatique de la Société nationale d’électricité du Burkina visait d’abord à assurer les consommateurs sur les efforts sans cesse déployés par les services, non seulement, pour fournir l’électricité au plus grand nombre, mais aussi, pour se montrer sensible aux nombreux préjudices liés à cette situation et dont est victime la clientèle. Les échanges avec la presse ont surtout permis au directeur des Transports de la Sonabel, Adama Tou, de faire un état des lieux en ce qui concerne les capacités réelles de production des centrales thermiques au Burkina et la quantité d’énergie importée de la Côte d’Ivoire. A l’entendre, le Burkina est depuis la mi-février dans une période de pointe ou les besoins en électricité connaissent une hausse considérable. Sur les 250 MW attendus pour satisfaire la demande nationale, la Sonabel ne dispose que de 200 MW y compris l’interconnexion électrique Burkina Faso-Côte d’Ivoire. Un déficit de 50 MW qui oblige alors la Nationale d’électricité à opérer des délestages sur son réseau de distribution.

Consciente des nombreux désagréments qu’une telle situation engendre chez les consommateurs, des mesures ont été prises par la société d’électricité en vue de réduire l’ampleur de ce déficit et d’améliorer la fourniture de l’électricité. Ces mesures, selon Adama Tou, se résument à la sensibilisation de la clientèle et des usagers de l’électricité à l’économie d’énergie par des comportements citoyens qui consistent par exemple à éteindre automatiquement les climatiseurs, les ordinateurs, l’éclairage avant de quitter les bureaux, à négocier avec le secteur électrique ivoirien l’achat d’une puissance supplémentaire, à inciter certains gros clients disposant de leurs propres moyens de production à se déconnecter du réseau Sonabel aux heures de pointe et enfin à assurer l’approvisionnement continu de toutes les centrales thermiques en combustibles afin d‘éviter toute rupture susceptible de perturber la production électrique. Ces mesures, visant à éviter les pertes inutiles d’énergie et surtout à permettre à d’autres demandeurs d’en disposer, ont malheureusement connu des difficultés de mise en œuvre. Une situation qui a pris cette année une autre ampleur avec cette grève des transporteurs en mars dernier perturbant ainsi la production thermique qui représente 75% des capacités actuelles de la Sonabel. Et du coup, le programme initial de délestage connaîtra de profondes modifications, a dit Adama Tou. Le directeur des Transports qui a dans le même temps souhaité une intensification de la campagne sur l’effacement des gros clients du réseau Sonabel aux heures de pointe et sur l’économie d’énergie par des réflexes citoyens afin de réduire le déficit de la fourniture et donc atténuer le délestage. Pour les conférenciers du jour, Adama Tou et Héma Pascal, directeur Commercial et de la clientèle, ces nombreux désagréments en matière de fourniture d’électricité sont indépendants de la volonté de la société. Et ce, en dépit des nombreux sacrifices consentis par elle pour répondre à cette demande de plus en plus croissante. Rien que pour l’année 2014, les besoins en électricité au Burkina ont connu une hausse de 12%. Ce qui est énorme et qui oblige la Sonabel à envisager d’importants projets de renforcement de ses capacités en fourniture d’électricité à travers ses projets de construction de trois nouvelles centrales thermiques, de centrales solaires et de l’interconnexion électrique avec le Ghana et le Nigéria. En attendant la mise en œuvre à court et moyen terme de ces projets pour en finir avec les délestages intempestifs, ce point de presse a été l’occasion pour la direction générale de la Sonabel de présenter ses sincères excuses à tous les usagers de l’électricité. Se disant très sensible à toutes les plaintes et interpellations exprimées aussi bien par les clients que par les associations de la société civile et les organisations de consommateurs, elle a décidé «la levée temporaire des pénalités pour retard de règlement des factures. Ces pénalités sont suspendues pour compter du lundi 11 mai et ce jusqu’au 30 juin 2015 ».

Jonas Apollinaire Kaboré