Dans le cadre de la gestion de la pointe 2015 caractérisée par un déficit de puissance important la SONABEL a élaboré un Programme de délestage à l’attention particulièrement de ses abonnés des villes de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso. Ce programme de délestage tournant tient compte des difficultés supplémentaires rencontrées dans la satisfaction de la demande en électricité et qui ont occasionné un déficit plus profond.
Le nouveau programme est valable pour la semaine du lundi 04 mai 2015 au dimanche 10 mai 2015. Il fait la répartition des clients en trois (3) zones (A, B, C) et précise les heures de la journée pendant lesquelles ils sont alimentés. Il reste entendu que ce programme a un caractère indicatif et est susceptible d’être allégé chaque fois que les capacités de fourniture d’électricité de la SONABEL le permettront.
Les clients sont invités à consulter ce nouveau programme indicatif dans les journaux de la place où sur les portails des médias en ligne.
En cas de besoin, ils peuvent appeler le call center de la SONABEL tous les jours ouvrables de 06h à 22h au 80 00 11 30 ou au 25 31 37 20, le service dépannage 24h/24h au 25 30 49 24 ou encore le Département en charge de la Communication au 25 30 49 53.
NB : les heures indiquées dans le tableau sont celles pendant lesquelles les clients concernés ont l’électricité. Pour le reste du temps ils sont susceptibles d’être délestés.