Le SMSBUS pour faciliter la communication avec les pensionnés #aOuaga

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Le SMSBUS pour faciliter la communication avec les pensionnés

Publié le mardi 11 mars 2014 | Sidwaya

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Burkina : le gouvernement fait sa rentrée
Mercredi 4 septembre 2013. Ouagadougou. Le gouvernement a effectué sa rentrée à travers son tout premier Conseil des ministres tenu au palais présidentiel. Vincent Zakané, ministre de la Fonction publique, du Travail et de la Sécurité sociale

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Le ministre de la Fonction publique, du Travail et de la Sécurité sociale, Vincent Zakané, a présidé la cérémonie de lancement de la plateforme interactive de communication ‘’SMSBUS’’ de la Caisse autonome de retraite des fonctionnaires (CARFO), le 10 mars 2014, à Ouagadougou.

Le Short message service bus (SMSBUS) est la nouvelle trouvaille de la Caisse autonome de retraite des fonctionnaires (CARFO). La cérémonie de lancement de cet outil des Techniques de l’information et de la communication (TIC) est intervenue, le 10 mars 2014, à Ouagadougou. En effet, désormais, tous les pensionnés de la CARFO, peuvent communiquer n’importe où au Burkina Faso à partir de leur téléphone portable ou de leur boîte email, avec leur structure faîtière. Ce système permet d’envoyer une information, soit à un individu, soit à un groupe d’individus ou à tous les pensionnés à la fois. Il est aussi en mesure de recevoir les requêtes formulées à l’endroit de la CARFO par les usagers. De l’exposé du présentateur Jean Bonkoungou, il est ressorti que le SMSBUS permet à un pensionné de répondre ou de formuler une requête à la CARFO en envoyant un message au 3194. Cette innovation, comme toutes les autres de ‘’la Maison des retraités’’ a été inspirée selon le directeur général de la CARFO, Olivier B. Sawadogo, par la volonté d’offrir aux milliers de pensionnés, un bien-être social après avoir servi avec « courage et détermination, parfois au prix de leur vie, notre chère patrie ». A l’en croire, le SMSBUS présente deux avantages majeurs : « c’est un moyen absolu d’être plus proche des assurés au plan de la communication car, il réduit les délais de renseignements des usagers et leur épargne les efforts qu’ils devraient mettre pour obtenir les renseignements notamment sur l’état de leurs dossiers » a-t-il précisé. C’est pourquoi, le ministre de la Fonction publique, du Travail et de la Sécurité sociale, Vincent Zakané a félicité les responsables de ce projet. Pour lui, le SMSBUS-CARFO, répond au souci d’offrir à ses affiliés, une réelle satisfaction dans les prestations fournies, de respecter leur droit à l’information afin de leur assurer une économie de temps. De son opinion, trois considérations principales ont motivé la mise au point de ce nouveau produit. Le premier point est le nombre croissant des pensionnés qui est passé de 26.000 en 2008 à 36.000 en 2013. La deuxième raison est en rapport avec l’élévation du niveau d’instruction de l’ensemble des retraités, inscrivant la majorité des abonnés de la CARFO dans une culture de modernité qui n’autorise plus le service public à se contenter des moyens de gestion obsolète. Enfin, la dernière considération demeure le perfectionnement croissant des TIC qui réduisent les distances entre la ville et la campagne. « Pour bénéficier des avantages de cette plateforme, il suffit d’avoir un téléphone portable et d’être abonné aux compagnies de téléphonie mobile présentes au Burkina Faso » a ajouté M. Zakané. Ainsi, les bénéficiaires, par la voix du président de l’Association nationale des retraités du Burkina Faso (ANRBF), Tiga Barthélemy Zabré, ont traduit leur gratitude à leur ministre de tutelle et aux premiers responsables de la CARFO, qui ne cessent selon lui, d’innover pour les maintenir dans un environnement calme et paisible.
Cependant, il a formulé le vœu d’initier des sessions de formation à l’outil informatique au profit de tous les pensionnés du Burkina Faso.

Gaspard BAYALA
gaspardbayala@yahoo.fr

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