Mauvaise qualité des communications téléphoniques : « Nous tenons l’ARCEP pour responsable de cette situation », Zaïda Pascal, SG LCB/Kadiogo #aOuaga

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Mauvaise qualité des communications téléphoniques : « Nous tenons l’ARCEP pour responsable de cette situation », Zaïda Pascal, SG LCB/Kadiogo

Publié le mardi 25 mars 2014 | Le Quotidien

© aOuaga.com par Séni Dabo
Qualité de la téléphonie mobile : l`ARCEP met en garde les opérateurs
Jeudi 7 novembre 2013. Ouagadougou. Le président de l`Autorité de régulation des télécommunications électroniques et des postes (ARCEP), Mathurin Bako, a animé une conférence de presse sur la qualité du service des opérateurs de téléphonie mobile

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- 28/10/2013

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La Ligue des consommateurs du Burkina (LCB), section Kadiogo a tenu un point de presse le samedi 22 mars 2014, à Ouagadougou. Il avait pour objectif le partage d’un certain nombre d’informations avec la presse. Selon Pascal Zaida, secrétaire général de la LCB/Kadiogo, ce point de presse fait suite à une série d’actions entreprises par la section pour se rassurer de la qualité de certains produits de consommation vendus sur le marché.
La Ligue des consommateurs du Burkina/section Kadiogo a tenu une rencontre avec la presse, le samedi 22 mars 2014. Pour le secrétaire général, Pascal Zaida, ce point de presse fait suite à une série d’actions entreprises par la LCB/section Kadiogo pour se rassurer de la qualité de certains produits de consommation vendus sur le marché. Il s’agit essentiellement de visites de sites de production et de commercialisation de produits de consommation et des rencontres d’échanges avec des sociétés de la place sur la qualité des produits. Pour plus de précisions, il a noté, entre autres, que le mardi 8 décembre, ils se sont rendus à la Société burkinabè des filières alimentaires (SBFA), avec l’appui de l’Agence burkinabè de normalisation de métrologie et de la qualité (ABNORM), où 75 bidons de matières premières périmées ont été saisis. Le 31 décembre 2013, la LCB s’est rendue à l’alimentation mini market sise à Karpala où des produits périmés ont été également saisis. Des décisions ont été prises concernant ces produits saisis et la LCB compte effectuer une sortie très bientôt pour constater l’effectivité de ces décisions. « En partageant ces informations avec la presse, nous voulons interpeller les acteurs de la scène économique à plus de responsabilité et de vigilance dans la pratique au quotidien de leurs activités afin de préserver la santé des populations », a affirmé Pascal Zaida. Pour lui, ce qu’ils ont vu sur le terrain pose la problématique même de l’assainissement du tissu économique. La LCB a profité de l’occasion pour saluer les efforts consentis par les services du ministère en charge du Commerce, à travers ses missions de contrôles de la qualité et des prix des produits sur l’ensemble du territoire national. Elle l’exhorte à poursuivre dans cette dynamique pour plus de justice pour les consommateurs. Aussi a-t-il rappelé que la journée internationale des droits des consommateurs célébrée chaque 15 mars était sous le thème, « Fixons nos droits en matière de téléphonie mobile ». Un thème qui est assez évocateur, surtout dans le contexte du Burkina où les opérateurs de téléphonies ne respectent pas leurs engagements vis-à-vis des consommateurs. Ainsi, à travers ce thème, Consumer international a formulé des revendications dont la facturation des opérations de manière juste et transparente. En effet, beaucoup de consommateurs ignorent le procédé de facturation actuel des opérateurs de téléphonies. « Pour notre part, nous tenons l’ARCEP pour responsable de cette situation que nous vivons au Burkina : l’arnaque totale de la part des réseaux de téléphonies. Ce qui nous laisse croire que quelqu’un ne joue pas son rôle, et si rien n’est fait, le Premier ministre sera saisi via le bureau national de la Ligue des consommateurs du Burkina », a conclu le secrétaire général .

Par Eliane Marie Gisèle TRAZONGODO (Stagiaire)

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